((66) 3423 1277 - Plantão: (66) 99684-1054 / 99685-0088      ccdlroo@cdlroo.org.br

CDL Responde

Como faço para consultar o nome no SPC e Serasa?


Vá pessoalmente ao balcão de atendimento da CDL com seu RG e CPF e solicite a consulta.

Posso consultar o nome de outra pessoa?


Não, os dados dos cadastros são confidenciais e só podem ser informados para a própria pessoa.

Quanto custa a consulta?


A consulta aos bancos de dados do SPC e Serasa é gratuita no balcão de atendimento.

A CDL disponibiliza algum documento das consultas?


Sim, é disponibilizado um extrato das consultas e o documento tem custo.

Este extrato serve como prova?


Sim, o documento pode ser usado como prova.

Como faço para tirar o meu nome do cadastro do SPC e Serasa?


É necessário negociar com a loja a quitação do débito e a loja fará a exclusão do seu nome no cadastro.

A CDL pode retirar o nome do SPC?


Não. A responsabilidade pela inclusão e exclusão dos registros é do lojista. No entanto, em caso de decisão judicial, o SPC Brasil faz a exclusão.

Se meu nome for negativo numa determinada loja na minha cidade, ele vai aparecer como inadimplente na cidade vizinha?


Sim, os bancos de dados do SPC e Serasa são nacionais e se tratam dos maiores banco de dados do Brasil, o nome negativado aparecerá na lista de inadimplentes para todos os associados em todo o Brasil.

Como fazer para negociar dívidas em outras cidades e outros estados?


A pessoa terá que entrar em contato com a empresa e negociar a quitação através de boleto, depósito bancário, ou outras vias.