Como faço para consultar o nome no SPC e Serasa?
Vá pessoalmente ao balcão de atendimento da CDL com seu RG e CPF e solicite a consulta.
Posso consultar o nome de outra pessoa?
Não, os dados dos cadastros são confidenciais e só podem ser informados para a própria pessoa.
A CDL disponibiliza algum documento das consultas?
Sim, é disponibilizado um extrato das consultas e o documento tem custo.
Este extrato serve como prova?
Sim, o documento pode ser usado como prova.
Como faço para tirar o meu nome do cadastro do SPC e Serasa?
É necessário negociar com a loja a quitação do débito e a loja fará a exclusão do seu nome no cadastro.
A CDL pode retirar o nome do SPC?
Não. A responsabilidade pela inclusão e exclusão dos registros é do lojista. No entanto, em caso de decisão judicial, o SPC Brasil faz a exclusão.
Se meu nome for negativo numa determinada loja na minha cidade, ele vai aparecer como inadimplente na cidade vizinha?
Sim, os bancos de dados do SPC e Serasa são nacionais e se tratam dos maiores banco de dados do Brasil, o nome negativado aparecerá na lista de inadimplentes para todos os associados em todo o Brasil.
Como fazer para negociar dívidas em outras cidades e outros estados?
A pessoa terá que entrar em contato com a empresa e negociar a quitação através de boleto, depósito bancário, ou outras vias.